Kandungan
- Komunikasi yang baik bermula dengan memberi perhatian
- Ia juga memerlukan kedua-dua rakan berpegang pada satu subjek
- Tetapkan matlamat untuk menyelesaikan masalah yang sedang dihadapi
- Jangan biarkan satu pasangan menguasai
- Kunci utama komunikasi yang baik adalah R-E-S-P-E-C-T
Pasangan sering datang ke pejabat saya mengadu masalah "komunikasi" dalam perkahwinan mereka. Itu boleh bermakna apa-apa dari masalah tatabahasa hingga keheningan total. Apabila saya meminta mereka memberitahu saya apa masalah komunikasi bagi masing-masing, jawapannya sangat berbeza. Dia fikir dia terlalu banyak bercakap sehingga dia hanya memperhatikannya; dia percaya bahawa dia tidak pernah bertindak balas dengan jelas, sebaliknya memberikan jawapan satu perkataan atau hanya bergumam.
Komunikasi yang baik bermula dengan memberi perhatian
Ini berlaku untuk penutur dan pendengar. Sekiranya pendengar menonton permainan di TV atau rancangan kegemaran, itu adalah masa yang buruk untuk memunculkan sesuatu yang bermakna dengan harapan penyelesaian. Begitu juga, mengatakan "Kita perlu bercakap," adalah cara yang sangat pantas untuk mewujudkan pertahanan dalam diri pendengar. Sebagai gantinya, pilih masa di mana pasangan anda tidak berada di tengah-tengah sesuatu dan katakan, "Bilakah masa yang tepat untuk kita membincangkan ______." Bermain dengan adil untuk meletakkan subjek supaya pendengar mengetahui subjeknya dan dapat mengetahui kapan mereka bersedia memberi perhatian.
Ia juga memerlukan kedua-dua rakan berpegang pada satu subjek
Komunikasi yang baik juga memerlukan kedua-dua rakan berpegang pada satu topik perbualan. Kekalkan topik. Contohnya, jika anda mengatakan, "Kami akan membincangkan wang," itu terlalu luas dan mengurangkan kemungkinan penyelesaian. Sebaliknya, tetap sempit. "Kita harus menyelesaikan masalah tentang pembayaran tagihan Visa." Topik ini memfokuskan perbualan dan membuat penyelesaian kedua-dua orang menjadi fokus.
Ikuti topik yang bermaksud tidak membangkitkan perniagaan lama. Apabila anda memperkenalkan "barang lama" yang tidak dapat diselesaikan, ia akan meninggalkan subjek yang disepakati dan mengganggu komunikasi yang baik. Satu perbualan = satu topik.
Tetapkan matlamat untuk menyelesaikan masalah yang sedang dihadapi
Sekiranya kedua-dua rakan kongsi bersetuju dengan peraturan ini, perbualan mungkin berjalan lebih lancar dan penyelesaian mungkin berlaku. Menyetujui penyelesaian terlebih dahulu bermaksud kedua-dua rakan akan fokus pada penyelesaian dan fokus pada penyelesaian membolehkan anda bekerja sebagai satu pasukan dan bukannya sebagai lawan.
Jangan biarkan satu pasangan menguasai
Cara lain untuk memfokuskan penyelesaian perbincangan adalah dengan tidak membiarkan satu rakan menguasai wacana. Cara termudah untuk mencapainya ialah menghadkan setiap pembicara kepada tiga ayat dalam satu masa. Dengan cara itu tidak ada yang menguasai dialog dan kedua-dua pihak merasa terdengar.
Sekiranya perbualan anda cenderung mengembara, tulis topik yang dipilih di atas sehelai kertas dan teruskan kepada kedua-dua pihak. Sekiranya seseorang mula menjauh dari topik, dengan hormat mengatakan, "Saya tahu anda ingin membicarakan ______ tetapi sekarang bolehkah kami menyelesaikannya (masalah pilihan kami.")
Kunci utama komunikasi yang baik adalah R-E-S-P-E-C-T
Aretha Franklin betul. Penting untuk tetap berfokus pada penyelesaian agar rakan kongsi memperlakukan idea dan pemikiran orang lain dengan hormat. Hormat menjaga kelantangan rendah dan kebarangkalian resolusi tinggi. Anda menjadi satu pasukan. Rakan sepasukan paling berkesan apabila mereka saling menghormati. Sekiranya perbualan menjadi tidak sopan di satu pihak atau yang lain, tanyakan dengan hormat mengapa orang lain merasa tidak selesa - itulah sebab biasa perkara tidak terkawal dalam pertukaran manusia - dan atasi ketidakselesaan itu, kemudian kembali ke topik yang dipilih. Sekiranya orang itu tidak dapat melakukannya, maka cadangkan anda meneruskan perbualan pada masa yang lain. Itu mempunyai batasan yang baik dan batas yang baik sangat mustahak untuk mencari jalan keluar.
Batas bermaksud anda menghormati hak orang lain. Batasan yang baik menjauhkan kita dari tingkah laku kasar atau agresif. Batasan yang baik bermaksud anda tahu di mana menarik garis antara OK dan tidak OK, secara fizikal, emosi, lisan dan dalam semua cara lain. Batasan yang baik membuat hubungan yang baik.
Percambahan fikiran boleh membantu mencari jalan penyelesaian yang anda berdua boleh setuju. Itulah teknik di mana anda masing-masing menawarkan idea untuk menyelesaikan masalah dan menuliskannya, tidak kira sejauh mana. "Kami dapat melunaskan bil Visa jika kami memenangi loteri." Setelah anda menuliskan semua idea, keluarkan idea yang tidak masuk akal atau mungkin - contohnya memenangi loteri - dan kemudian pilih idea yang terbaik.
Akhirnya, tegaskan pasangan anda. Apabila anda menjumpai azam atau idea yang baik, orang suka dipuji kerana menghasilkan sesuatu yang berguna. Peneguhan mendorong pasangan anda untuk terus mencari jalan penyelesaian, bukan hanya pada masa ini tetapi berterusan!