Pendekatan Komunikasi yang terbuka atau ingin tahu dalam Hubungan

Kandungan

• Soalan terbuka berbanding soalan tertutup

Kesukaran terbesar yang timbul dalam komunikasi adalah, bahawa rakan saling memberitahu perspektif mereka sendiri. Ketika mereka mendengar perspektif pasangan mereka, mereka sedang menunggu kesempatan mereka untuk mendapatkan "waktu udara", untuk menceritakan kembali perspektif mereka sendiri, atau memilih apa yang baru mereka dengar. Kerana tidak meningkatkan rasa ingin tahu atau membuka pilihan untuk bagaimana perbualan dilakukan, ini sering kali muncul sebagai argumen dan penurunan nilai. Pernyataan ingin tahu dan soalan ingin tahu menilai apa yang akan disampaikan oleh orang lain sebelum ia bahkan diperkatakan.

Sebab mengapa kaunselor, ahli terapi, dan psikologi mungkin paling banyak bertanya dan paling tidak menjawab adalah kerana tugas mereka ingin tahu. Selain itu, mengemukakan satu jenis soalan adalah sangat penting untuk membina hubungan positif dengan hampir semua orang. Soalannya terbuka, mengesahkan, dan mengundang. Walaupun mereka bercakap tentang bagaimana menolong dengan ingin tahu dengan anak-anak, saya ingin membincangkan kelebihan mengemukakan soalan ingin tahu dalam konteks hubungan orang dewasa.

Orang asing yang baru sahaja bertemu mungkin bertanya soalan ingin tahu kerana mereka berusaha untuk mencari maklumat antara satu sama lain. Sekiranya rakan-rakan perbualan yang baru sahaja bertemu saling menarik secara seksual, mereka mungkin mula bertanya tentang rasa ingin tahu mengenai pilihan seksual antara satu sama lain. Tetapi bayangkan apa yang boleh berlaku jika tidak ada pertanyaan ingin tahu (dan satu orang tidak tertarik kepada yang lain, atau tidak berminat dengan seks) dan tidak ada pasangan yang membuka topik sebelum cuba menyelam ke tempat tidur. Sebagai contoh,

George: "Saya sangat ingin tidur dengan awak."

Sandy: "Tidak, saya rasa tidak begitu."

G: "Ayuh. Kenapa tidak?"

S: "Saya katakan tidak."

G: "Adakah anda gay?"

S: "Saya sudah selesai."

Untuk mendapatkan idea yang lebih baik tentang bagaimana ini dapat berjalan lebih produktif, bandingkan bahagian perbualan ini:

Soalan terbuka berbanding soalan tertutup

Bukannya soalan terbuka semestinya lebih baik daripada soalan tertutup. Saya tidak mengatakan bahawa anda tidak seharusnya bertanya soalan tertutup. Tetapi penting untuk menyedari bahawa soalan terbuka lebih ingin tahu, kurang konfrontasi, lebih kolaboratif, dan, tentu saja, lebih terbuka dan mengundang hubungan yang berterusan. Dalam pertanyaan seperti, "Apa yang dapat kita lakukan secara berbeza agar ini dapat berfungsi dengan lebih baik di antara kita?" soal jawab terbuka boleh digunakan sebagai alat untuk memperbaiki salah faham atau konflik.Bukan hanya itu, soalan terbuka dan tertutup dapat digabungkan untuk memberi inspirasi kepada komunikasi yang berkesan. Ini kerana soalan tertutup mempunyai cara untuk mengarahkan perhatian terhadap jenis maklumat tertentu. Sebaliknya, soalan terbuka mempunyai pengaruh pengesahan yang kuat pada rakan perbualan pada masa yang sama ketika mereka membuka ruang permainan untuk pilihan yang tidak diucapkan. Menggabungkan kedua-dua soalan terbuka dan tertutup, misalnya, kita dapat mengatakan sesuatu seperti:

"Saya tertanya-tanya bagaimana perasaan anda terhadap peristiwa hari ini (pernyataan ingin tahu). Bagaimana keadaan hari ini untuk anda? (soalan ingin tahu yang secara terang-terangan mengakui perspektif). Dengan siapa anda menghabiskan masa dan adakah anda menikmati diri anda? (soalan tertutup dengan bilangan kemungkinan jawapan yang sangat terhad). Bagaimana hubungan itu berkembang? (soalan terbuka) ”.

Latihan untuk mencuba, jika anda terinspirasi oleh kesempatan untuk menilai pemikiran dan perasaan pasangan anda, adalah berhenti "menceritakan" sebanyak-banyaknya dan membuat titik untuk "bertanya" soalan ingin tahu (menggunakan kata-kata anda sendiri) seperti:

• "Apa yang berlaku?"
• "Bagaimana perasaan anda mengenainya?"
• "Bagaimana pendapat anda tentang perasaan orang lain?"
• "Idea apa yang anda ada untuk menyelesaikan masalah ini?"

Pastikan untuk menggunakan "Apa" dan "Bagaimana" untuk memperkenalkan pertanyaan terbuka, tetapi jangan lupa bahawa itu digunakan sebagai bagian dari aliran percakapan umum yang kadang-kadang termasuk pertanyaan tertutup. Ini boleh menjadi penting dalam mengekalkan fokus atau arah dalam perbualan.

Jadual berikut merangkum beberapa faedah dan gambaran pendekatan terbuka dan tertutup.

Terdapat beberapa perangkap untuk kedua-dua cara utama berkomunikasi, tetapi ini adalah perkara yang perlu dibincangkan dalam catatan saya yang seterusnya.